레드버블 계정 정지 당한 이유를 생각해 보자

저는 어제 제 두 번째 레드버블 계정이 정지당했다는 사실을 블로그에 올렸습니다. 오늘은 멘탈을 좀 가다듬고 과연 제가 계정 정지가 당할 만한 이유가 있는지 레드버블에 안내된 정책과 지침, 그리고 온라인상 떠돌아다니는 '카더라'들에서 찾아보도록 하겠습니다. 

 

레드버블 계정 정지 이유를 유추해보자

레드버블의 정책과 지침

레드버블에 안내되어 있는 계정 정지를 당할 수 있는 이유들은 다음과 같습니다. 

 

1. 계정에 연결된 사기 활동이 있다.

전혀 해당이 안 됩니다. 사기 활동이라고 할만한 의심되는 행동을 한 적이 없죠. 두 번째 계정을 여는 것도 레드버블의 'Help center'에 문의한 후 계정을 추가로 만들어도 된다는 확답을 받은 후 계정을 생성하였습니다. 

 

2. 레드버블에 업로드한 디자인이 대량 생산된 아트 복제품, 스톡 이미지, 벡터 팩 등 사용자가 직접 만든 것이 아니다.

이 항목은 조금 애매한 게 제가 이용한 디자인 툴이 캔바(Canva)입니다. 캔바의 스톡 이미지들을 자주 이용하였죠. 하지만 이 스톡 이미지들을 부분적으로 디자인의 요소로만 사용하였습니다. 절대 원본을 그대로 업로드한 적이 없었습니다. 

 

또한 POD를 하기전에 캔바의 스톡 이미지를 사용해도 되는지 확인 후 캔바를 POD 디자인 툴로 이용하였습니다. 실제로 제 첫 레드버블 계정 또한 캔바를 사용하여 디자인하였는데 이제까지 전혀 문제가 없었습니다. 

 

또한 저작권을 어기지 않았습니다. 상품권도 어기지 않으려고 글자가 포함될때마다 미국 상품권을 철저히 확인하였습니다. 저작권과 상품권에 관해서는 제 양심에 걸리는 것이 없습니다. 

 

3. 레드버블에서 제공하지 않는 종류의 제품을 속여서 생성하였다.

레드버블에서 성인용 콘텐츠에 해당하는 상품, 욕설 등이 포함되어 있는 디자인은 제공하지 않습니다. 제 디자인들은 유치원에게 보여줘도 거리낌이 없는 깨끗하고 퓨어한 디자인입니다. 

 

4. 한 계정이 정지된 후 새로 만든 계정이다.

레드버블에서는 계정이 한 개가 정지되고 나면 그 후에 계정을 생성할 수 없게 만듭니다. 또한 한 계정이 정지되면 원래 있던 계정도 정지시키죠. 그래서 지금 원래 있던 레드버블 계정에도 로그인을 안 하고 있습니다. 저는 첫 번째 계정은 살아있는 상태에서 두 번째 계정이 만든 지 이틀 만에 정지당했습니다. 그래서 이 부분도 해당되지 않습니다. 

 

5.  계정소유주가 16 세 미만이다.

제 나이 앞자리가 3입니다...

 

 

이렇게 레드버블에 정책과 지침을 살펴보아도 제가 계정 정지를 당할 이유가 없다는 것을 다시 확인할 수 있을 뿐입니다. 

 

 

 

인터넷상 떠돌아 다니는 '카더라'

워낙에 레드버블 계정 정지는 많이 나타나서 그런지 구글 또는 유튜브에 'Redbubble suspend'까지만 쳐도 'Redbubble suspended account'가 자동으로 뜹니다. 그런 만큼 인터넷상 확인되지 않은 레드버블 계정 정지를 당한 이유가 떠돌아다닙니다. 

 

1. 레드버블에 5개 이상의 디자인을 짧은 시간 안에 올리는 것  

레드버블 공식 홈페이지에 공지되어 있는 공식 디자인 업로드 한도는 하루당 60개입니다. 근데 웃긴 건 짧은 시간에 많은 디자인을 업로드하면 레드버블 시스템이 '봇'으로 생각하고 계정을 정지해 버린다는 것입니다. 인터넷상으로 그 수가 10개다, 5개다 라며 정확한 숫자는 확인되지 않았습니다. 하지만 갈수로 그 숫자는 줄어서 현재는 하루에 최대 5개만 올리는 게 위험성을 제일 줄일 수 있다고 합니다.

 

저도 첫날 디자인을 5개만 올렸습니다. 근데 계정을 생성하고 한시간안에 5개를 올린 것이라서 '봇'으로 착각당했을 가능성을 무시할 수는 없습니다. 

 

2. 태그스팸

태그 스팸은 레드버블의 정책과 지침에도 나와 있는 부분이기는 합니다. 하지만 어디까지가 태그 스팸인지 정확한 정보를 안내하고 있지는 않습니다. 다만 디자인과 연관되지 않은 태그는 올리지 말아 달라고 안내하고 있습니다.

 

인터넷에 떠돌아다니는 정보에 따르면 같은 단어를 계속 언급하면 레드버블 시스템 로봇이 태그 스팸으로 의심하여 정지를 한다고는 합니다. 저 같은 경우는 태그를 생각할 때 영어단어가 생각 안 나서 많은 태그를 쓰지 않습니다. 이 부분도 해당되지는 않을 것 같습니다. 

 

3. 비영어권 국가 사용자

이건 많이 예민할 수도 있는 문제이며 사실인지는 확인되지 않은 사항입니다. 하지만 유튜브나 온라인 커뮤니티에서 계정이 아무 이유 없이 정지되는 이유로 로 의심되는 문제 중 하나입니다. 바로 비영어권 국가에서 계정을 만들면 레드버블에서 무작위로 계정 정지를 한다고 합니다. 

 

비영어권 국가 사용자를 레드버블에서 계정 정지를 시킨다고 의심을 하는 이유들은 계정 정지가 되었다고 온라인상으로 알리는 사람들의 국가가 인도, 아프리카 등 영어를 제2 언어로 사용하는 국가이거나 동남아시아와 같은 개발도상국에 속해 있기 때문입니다. 

 

저도 레드버블 개정 정지를 해지하기 위해서 사진을 찍어서 보내라고 하니 '설마...'라는 의심이 들기도 하였습니다. 설마 레드버블이 인종차별주의 사이트는 아니겠죠...? 

 

 

 

사실 개정 정지를 하는 것은 레드버블 시스템, 즉 로봇이라고 합니다. 물론 저작권 침해 등의 문제로 신고를 당했을 경우 사람이 직접 하는 것도 있을 것입니다. 그래도 로봇의 시스템적 에러도 무시할 수는 없는 부분입니다. 

 

 

일단 개정정지를 당한 이유로 제일 의심되는 부분은 짧은 시간에 많은(그래도 5개입니다) 디자인을 올렸다는 것이네요. 일주일 안에 답변이 안 오면 레드버블 측에 이메일을 보내야겠습니다. 또 영어로 이메일을 쓸 생각을 하니 스트레스가 쌓이네요. 제발 그전에 정지가 해지되면 좋겠습니다.