레드버블[Redbubble] 계정 정지당했습니다 ㅠㅠ

며칠 전에 레드버블 계정을 여러 개 만드는 것에 관하여 글을 썼는데요. 그 후 저는 7월 5일에 새로운 레드버블 계정을 만들었는데요. 6일에는 레드버블에 로그인을 안하고 오늘 7일에 로그인을 하려고 하자 저의 계정이 정지된것을 알게 되었습니다. 

 

레드버블 계정정지 사태

 

 

레드버블 계정정지

원래 저는 1개의 레드버블 계정을 가지고 있었습니다. 아이디어가 생각날 때마다 디자인하여 업로드하여서 여러 가지의 디자인이 중구난방 섞여있는 계정입니다. 그러다가 한 개의 주제만 있는 레드버블 계정을 운영하고 싶어 졌습니다. 원래 있던 계정은 컬렉션 기능으로 정리도 하였지만 주제별 정리를 하기에는 너무 여러 가지 것들이 섞여 있었습니다. 

 

레드버블에 추가 계정을 만들고 싶은 욕구가 생기자 저는 일단 유튜브를 통해 레드버블에서 여러개의 계정을 만들면 어떤일이 생기는지, 어떻게 해야하는지 등을 알아보았습니다. 결과적으로는 레드버블에 연락하여 여러개의 계정을 만들어도 되는지 묻고, 된다는 확답을 받아야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 레드버블 'Help Center'를 통해 추가 계정 생성에 대해 문의 하였고 만들어도 된다는 이메일 답변을 받았습니다. 

 

레드버블 추가 계정 생성 및 해당 메일에 관한 글 링크입니다 ▶레드버블[Redbubble] 계정 추가하기 (tistory.com)

레드버블[Redbubble] 계정 추가하기

 

 

 

그리고 여러 가지 일이 있어 메일을 받은 후 바로 계정을 만들지 못하고 미루다가 7월 5일에 레드버블 계정을 추가로 만들었습니다. 그리고 당일 페이팔을 연결하고 5개의 디자인을 업로드하였습니다. 페이팔은 메일에서 답변이 왔던 것처럼 첫 번째 계정에서 사용하는 똑같은 페이팔과 연결하였습니다. 

 

그리고 다음날인 6일에는 개인 사정으로 로그인을 못하고 오늘 7일 아침에 레드버블에 로그인을 하려고 하니 로그인이 되지 않았습니다. 로그인을 위해 입력하는 이메일 박스 위에 'Looks like this account has been suspended.'라고 뜨면서 계정이 정지된 사실을 알리는 붉은색 글씨가 떴습니다.

 

아니, '계정이 정지되었습니다.'도 아닌 '계정이 정지된 것 같네요.'라니요... 그 글을 읽자마자 불안감이 온몸을 덮쳤습니다. 계정 정지만은 안 당하려고 추가로 계정을 계설 할 때 부족한 영어로 메시지까지 써가며 확인했는데 추가 계정 생성 이틀 만에 정지를 당한 것입니다. 

 

 

 

계정정지 해지를 위해서

전 잠시 마음을 가다듬는 시간을 가지고 레드버블 'Help Center'에서 계정이 정지되었을 경우 해야 하는 것들을 알아보았습니다. 일단 전 계정이 정지될 사유가 전혀 없었습니다. 저작권과 상표권은 정말 철저히 지키려고 노력하고 조금이라고 마음에 걸림이 있는 디자인은 아예 업로드하지 않았습니다. 제 양심에 걸리는 것이 없기에 계정을 찾기 위해 해야 하는 다음 단계로 넘어갔습니다. 그리고 다음 단계가 좀 곤혹스러웠습니다.

 

바로 'Submit your appeal' 버튼을 통해 appeal을 제출하는 것인데요. 번역기를 돌리니 'appeal'은 '항소'이라고 번역되었습니다. 이 버튼을 눌러서 나온 페이지의 내용은 본인 증명에 가까왔습니다. 작성해서 제출해야 하는 것은 이메일, 유저 이름 그리고 사진이었습니다. 사진을 본인 이름, 레드버블 유저 이름, 오늘 날짜가 써진 한 장의 종이를 들고 얼굴이 정확히 찍힌 것으로 보내라고 안내하고 있었습니다. 그 내용을 읽고 '정말 해야 하나..?'라고 고민하였습니다. 좀 수치스럽다고 느꼈죠. 그래도 이것도 POD 경험이다고 생각하고 사진을 찍어 제출하였습니다. 

 

 

 

 

답변 기다리기

이제 답변을 기다려야 하는데요. 계정 정지 해지에 대한 답변은 올 수도 있고 안 올 수도 있다고 합니다. 2주 안에 답변을 보통 해주는데 보통 에러로 계정이 정지되어 해지를 해줄 경우에만 답변을 해준다는 불친절한 글이 레드버블 웹사이트에 써져 있었습니다. 그리고 2주 안에 계정을 살리지 못하며 레드버블 시스템이 그 후 새로 생성하는 계정도 삭제해버린다고 합니다. 

 

답변이 오기 전까지는 원래 있던 첫 번째 계정도 로그인을 안 할 예정입니다. 시스템이 같은 페이팔을 이용하는 사람의 계정은 잘못한 것이 없어도 계정 정지를 해버린다고 많은 유튜버들이 말하기 때문입니다. 

 

아침부터 확인된 계정 정지 사태에 현재 제 멘탈은 가루가 되었습니다. 계속 POD를 해야 하는지 회의감도 들고요. 일단 레드버블에서 답변이 일주일 이상 안 오면 한번 더 문의를 해볼 계획입니다. 그래도 레드버블에서 계정정지를 해지 안해줄 경우 쇼피파이(Shopify)를 이용한 드랍쉬핑형 POD로 넘어갈까 생각중입니다. 쉬운 오픈마켓형 POD를 탄탄히 해둔후 드랍쉬핑형 POD를 시작하려고 하였는데 이런일이 생기니 의욕이 상실되었습니다...

 

레드버블에서 답변이 오는 데로 또는 답변이 안 와도 2주 후에 계정 정지 유무에 대해 글을 쓰겠습니다. 제발 좋게 일이 풀리면 좋겠습니다 ㅠㅠ